Политика отмены, возврата и обмена

    Аннулирование заказа

    • Вы можете отменить заказ до его отправки, связавшись с нами по каналам связи на сайте.
    • Если вы откажетесь после того, как ваш заказ будет отправлен, вы можете отправить его обратно, не получив, сообщив нам и грузовой компании, что вы не получите груз. Ваш заказ будет отменен.
    • Для заказов, для которых вы выбрали оплату банковским переводом, если платеж не будет получен в течение 3 рабочих дней, заказ будет автоматически отменен.

      Изменение адреса

      Вы можете изменить свой адрес до отправки заказа, свяжитесь с нами по каналам связи на сайте. Изменение адреса не может быть произведено после отправки заказа.

      Возвращаться

      Вы можете вернуть товар, который хотите вернуть, бесплатно в течение 14 дней с момента получения заказа.
      Для того чтобы возврат товара был принят, достаточно, если он выходит за рамки товаров, не принимаемых к возврату .
      Если вы хотите вернуть полученный продукт или продукты в течение 14 дней, свяжитесь с нами, используя один из вариантов ниже, и создайте запись о возврате;

      • Телефон: 0543 820 17 17
      • WhatsApp: 0 543 820 17 17
      • Электронная почта: support@maviayyatak.com

      Политика возврата матрасов

      Испытайте новый матрас дома в течение 75 ночей. Если матрас вас не устроит, вы можете обменять его на другой матрас или вернуть. Полные условия и положения можно найти на странице пробной версии 75 Nights .

        Право на бесплатный возврат

        Вы можете бесплатно вернуть товары, которые хотите вернуть, если отправите их через Aras Cargo . Шаги, которые вам необходимо выполнить, будут сообщены во время регистрации возврата.

          Уведомление о возврате на матрас Mavi Ay

          Когда ваш возврат дойдет до нас, вы будете проинформированы по телефону, WhatsApp или электронной почте.

          Возвраты

          Если возвращаемые вами товары соответствуют условиям возврата, средства будут отправлены в канал, по которому вы произвели оплату, в течение 2 рабочих дней.

          • Платежи, произведенные банковским переводом, возвращаются на ваш счет в течение 3-4 рабочих дней.
          • Платежи, которые вы совершаете с помощью кредитной карты, могут различаться в зависимости от платежных учреждений и банков и возвращаются на вашу карту в среднем в течение 5-7 рабочих дней.
          • Mavi Ay Mattress не несет ответственности за расходы и возмещения, возникающие в связи с платежным инструментом, используемым ПОКУПАТЕЛЕМ , дополнительными комиссиями, вычетами, рассрочками и сроками погашения, применяемыми платежными учреждениями и/или банками.
          • Возвращаемая сумма покрывает только стоимость продукта; стоимость доставки , рассчитанная при покупке продукта и указанная отдельно в счете, не возвращается.
          • Если приобретенный вами товар был отправлен с бесплатной доставкой , он будет возвращен без каких-либо проблем.
          • Когда возвращенный вами продукт проверяется после того, как он доставлен на матрас Mavi Ay, и если выясняется, что он входит в категорию продуктов, которые не принимаются к возврату , покупатель информируется о проблеме, продукт переупаковывается и отправляется обратно, Стоимость доставки оплачивается покупателем .

          Изменять

          Вы можете бесплатно обменять товар, купленный у Mavi Ay Mattress, в течение 14 дней. Право возврата и обмена существует один раз для каждого заказа и товара. За вторую транзакцию будет произведена скидка 30%. При обмене товара, поврежденного при транспортировке или имеющего производственный брак, вычет не производится.

          Товары , которые не принимаются к возврату/обмену

          Как Mavi Ay Bed, мы приняли политику возврата/обмена, которая придает большое значение удовлетворенности клиентов и позволяет нам максимально использовать возможности в пользу клиента. Однако мы также должны указать продукты, возврат/обмен которых мы не принимаем. Поскольку большая часть нашей продукции предназначена для личного использования, мы должны тщательно соблюдать гигиену;

          • бывшие в употреблении продукты
          • мытые продукты
          • зараженные продукты
          • Продукты, подверженные запаху и контакту с жидкостью
          • Порваны, сломаны, деформированы и т. д. продукты
          • Продукция личного производства (продукция, производимая по специальному заказу в разных размерах, цветах и ​​узорах)
          Возврат/обмен не принимается.

            Товары, принимаемые к возврату/обмену

            Вы можете вернуть/обменять следующие товары бесплатно и без каких-либо условий в течение 14 дней;

            • Товар, который будет принят к возврату/обмену в течение 14 дней, необходимо только примерить . Должно быть, его не использовали.
            • Продукция распакована, проверена и протестирована
            • Продукция повреждена/загрязнена во время транспортировки и перевозки.
            • Изделия с производственными ошибками/деформациями
            • Неправильно отправленный товар

            Возврат/обмен принимается.

            Адрес отмены/возврата/обмена

            Группы сидений с основанием кровати Turkuaz İnşaat Taahhüt San ve Tic Ltd Şti

            Яйлачик Махаллеси 37. Сокак №:27/1 Нилюфер БУРСА

            Если информации на этой странице вам недостаточно, свяжитесь с нами по телефону/WhatsApp по телефону +90 543 820 17 17 или по электронной почте Destek@maviayyatak.com .